حریم خصوصی آی سی کالا با احترام به حریم شخصی همه کاربران عزیز ، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از منابع موجود در وب سایت ، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی بهینه و کامل و امن را به ایشان ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های آی سی ‌کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن  اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آی سی کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. لازم به ذکر است آی سی کالا برای ارتباط با مشتریان، و تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آی سی کالا را در پروفایل خود لغو کنند.  در نظر داشته باشید که  50005000182374 تنها شماره‌ای  است آی سی کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می نماید . لذا ارسال هرگونه پیامک از شماره های دیگر تحت عنوان آی سی کالا تخلف و سوء استفاده از نام آی سی کالا می باشد در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@ickala.com اطلاع دهید. آی سی کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آی سی کالا می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. آی سی کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در نظر داشته باشید آی سی کالا از اطلاعات بدست آمده از جمع آوری IP و کوکی‌ها مشتریان و بازدید کنندگان برای اهداف تجاری و تحلیل بازار هدف خود استفاده می نماید، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آی سی کالا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.